Domande frequenti su Android TV Box




➥「 Informazioni sul nostro negozio 」


D. Sei il venditore autorizzato di EVPAD, Unblock Tech, SviCloud e SuperBox?
➤. Sì, siamo il distributore ufficiale di EVPAD, Unblock Tech, SviCloud e SuperBox . Ti assicuriamo di acquistare da noi.
Si noti che qualsiasi box TV EVPAD venduto da siti Web sconosciuti potrebbe essere un box falso o non autorizzato.
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D. Dove posso acquistare l'Authentic TV Box?
➤. Siamo il negozio online autorizzato ufficiale, autentico al 100%, garanzia di qualità al 100%!
Ti assicuriamo di acquistare direttamente sul nostro sito Web --- www.evpadpro.com , grazie.
➤. Considerando il servizio post-vendita e la garanzia del prodotto, si prega di acquistare da un distributore autorizzato ufficiale ed evitare di acquistare da alcuni commercianti inaffidabili che offrono solo prezzi bassi, altrimenti non ci sono servizio post-vendita e nessuna garanzia. Il TV box sarà seriamente bloccato e non potrà più essere utilizzato.




D. Dove si trova la tua azienda?
➤. EVPADPro è il principale fornitore di Smart TV Box Android, fondato nel 2014 e con sede a Hong Kong, in Cina . Incentrato sull'offerta del miglior box TV Android per i clienti globali, inclusi i famosi marchi di box TV di EVPAD, Unblock Tech e SviCloud.





➥「 Informazioni sul prodotto 」


D. Quali sono le caratteristiche principali del tuo box Android TV?
➤. Tutti sono GRATUITI al 100% . Nessuna bolletta mensile via cavo. Nessun addebito nascosto. PAGA UNA VOLTA, GRATIS PER SEMPRE!
➤. Oltre 2.000 canali TV HD in tutto il mondo e oltre 200.000 contenuti ricchi di VOD.
➤. Guarda meravigliosi giochi sportivi in HD in diretta e 7 giorni di riproduzione.
➤. Esclusivo parco per bambini. Il miglior TV Box per bambini sul mercato.
➤. Goditi il karaoke ovunque - Canta canzoni illimitate.
➤. Taglia il cavo della TV via cavo e risparmia denaro ogni giorno. Grandi risparmi.
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D. Qual è la differenza tra EVPAD, Unblock Tech, SviCloud e SuperBox?
➤. EVPAD, Unblock Tech, SviCloud e SuperBox sono i marchi più popolari di smart TV box Android in tutto il mondo.
➤. EVPAD è un marchio che offre oltre 2.000 canali TV gratuiti in tutto il mondo e oltre 200.000 programmi TV / film. Adattarsi ai clienti globali, in particolare ai clienti cinesi d'oltremare (che vogliono guardare i canali TV della Cina continentale, Hong Kong, Macao e Taiwan).
➤. Unblock Tech e SviCloud sono due marchi diversi ma sono simili a EVPAD. Adatto a clienti che desiderano guardare canali TV globali, canali sportivi, programmi TV, film e canali per adulti.
➤. SuperBox è appositamente progettato per i clienti negli Stati Uniti/Canada, principalmente per gli appassionati di sport. Canali sportivi completi supportati, come NFL, NHL, NBA, NCAA, MLB, ecc.
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D. Qual è la differenza tra EVPAD 6P e Unblock UBox10 e SviCloud 8P?
➤. EVPAD 6P , Unblock UBox10 e SviCloud 8P sono le versioni premium, entrambe hanno le stesse configurazioni e funzioni.
➤. Questi tre modelli sono i prodotti più popolari e più venduti nel nostro negozio. Basta sceglierne uno, sarai sicuramente soddisfatto.

D.Qual è la differenza tra EVPAD 6P e EVPAD 6S?
➤. EVPAD 6P è la versione aggiornata di EVPAD 6S. 6P ha 4G RAM + 64G ROM , mentre 6S ha 2G RAM + 32G ROM .
➤. Non ci sono canali TV USA, Canada, Regno Unito e Indonesia per 6S. Mentre non c'è limite per 6P.
➤. Telecomando vocale AI per 6P, mentre normale telecomando Bluetooth per 6S.

✦. Ti consigliamo vivamente l' EVPAD 6P . È molto più potente e conveniente.

D. Qual è il miglior TV box nel tuo negozio? Quale mi consigliate?

➤. Questo deve essere preso in considerazione. Quali sono i tuoi requisiti per l'utilizzo di un TV box? Quali canali TV vuoi guardare? Hai bisogno di installare più App? Hai bisogno di utilizzare un telecomando vocale?

Ti consigliamo vivamente EVPAD 6P , Unblock UBox1 0 e SviCloud 8P . Tutti questi modelli sono versioni premium. Molto più potente, ha prestazioni elevate, velocità stabile e veloce. Tutti sono i prodotti più venduti nel nostro negozio.


D. Qual è la versione del tuo TV box?

➤. Tutti i nostri TV box sono versioni internazionali . Non esiste un limite regionale per l'uso del TV box. Ciò significa che puoi utilizzare il TV Box ovunque nel mondo.
✦. Si noti che tutti i TV box sono versioni pure senza app preinstallate, i clienti devono installare le app da soli.
✦. Esistono alcune versioni personalizzate sul mercato, come la versione taiwanese, la versione indonesiana, la versione malese , ecc. La differenza tra le versioni personalizzate e le versioni internazionali è che le versioni personalizzate possono essere utilizzate solo nel paese personalizzato, non supportano l'uso all'estero e mancano di canali TV di altri paesi. Anche se il prezzo sarà un po' più economico, ma non così conveniente come la versione internazionale.


D. Perché il tuo prezzo è più alto rispetto ad altri venditori?

➤. Siamo il distributore ufficiale autorizzato per le vendite online. Tutti i prezzi dei prodotti sono soggetti al prezzo di vendita uniforme ufficiale.

✦. Tieni presente che abbiamo ricevuto molti feedback da clienti che hanno affermato di aver acquistato TV box da alcuni venditori informali, ma non possono rimanere in contatto con i venditori dopo l'acquisto, alcuni box sono bloccati e non possono essere utilizzati seriamente.
✦. Qualsiasi box TV venduto da siti Web sconosciuti potrebbe essere un box falso o non autorizzato . Il TV box non avrà alcuna garanzia ufficiale e la macchina sarà bloccata fuori uso. Quindi assicurati di acquistare da un rivenditore autorizzato.

Qui, ricordiamo ai nostri clienti e amici, non cercare solo prezzi economici trascurando la qualità del prodotto e il servizio post-vendita . Vi preghiamo di contattarci per acquistare l'autentico smart box Android TV con una garanzia ufficiale, grazie.



D. Come utilizzare il TV box?

➤. Tutti i nostri TV box sono facilissimi da utilizzare . Ti insegneremo come usare il TV box.
➤. Ci sono molti video su Youtube. Puoi imparare come installare le app, come utilizzare il TV box, confrontare diverse marche e versioni, ecc.


D. Come lavorare con il TV box?

➤. Collega il cavo di alimentazione al TV box e collega un cavo WiFi o LAN.


D. È possibile modificare i sottotitoli?

➤. I sottotitoli dei canali in diretta non possono essere regolati. I sottotitoli delle risorse VOD e dei film possono essere regolati manualmente. Ma non è necessario regolare i sottotitoli per ogni film.


D. Cosa devo fare se il TV box continua a riavviarsi dopo essersi connesso al WiFi?

➤. Si prega di ripristinare il TV box alle impostazioni di fabbrica.


D. Qual è la presa di alimentazione del TV box?

➤. Il nostro box TV ha quattro diverse prese di alimentazione: USA, Regno Unito, UE e AU .
➤. Si prega di scegliere quello che ti serve. Contattaci se non sei sicuro di quale spina hai bisogno.


D. È legale usare il TV box? È legale vendere il TV box?

➤. Nessuna app è preinstallata nel TV box. È un normale sistema Android. Le app vengono installate dai clienti.
➤. Non violare la legge. È legale usare e vendere il TV box. Basta non trasmettere in luoghi pubblici.


D. Posso guardare questi canali TV nel mio paese?
➤. Sì, purché tu abbia una connessione Internet stabile. Può essere utilizzato normalmente in qualsiasi paese del mondo.
Compresi USA, Regno Unito, Australia, Canada, Hong Kong, Vietnam, Indonesia, Tailandia, Malesia, Giappone, Corea del Sud , ecc.




D. Qual è il requisito Internet necessario?
➤. Servizio Internet consigliato con quota illimitata 5mbs o superiore.
➤. C'è una massa di server CDN in tutto il mondo. La velocità è veloce. Per favore non preoccuparti.




D. Il dispositivo dispone di Google Playstore?
➤. Sì, tutti i dispositivi TV box hanno Google Playstore.



D. Il dispositivo ha un'interfaccia utente in inglese?
➤. Sì, puoi scegliere tra le seguenti 12 lingue :
( inglese, cinese semplificato, cinese tradizionale, spagnolo, vietnamita, giapponese, malese, indonesiano, tailandese, coreano, filippino e portoghese . )




D. Come trovare il tuo numero MAC?
➤. Puoi trovare il numero MAC sul retro del TVBox. Oppure ottieni il numero MAC sulla home page dopo l'avvio.
In caso di domande, si prega di contattare il nostro servizio clienti.




D. Posso aggiornare il mio vecchio TV box alla versione più recente?
➤. Siamo spiacenti, non forniamo il servizio di aggiornamento per i TV box della vecchia versione, perché il sistema e l'hardware sono diversi. Si prega di non aggiornare.



D. Posso acquistare un nuovo telecomando da voi, perché quello vecchio non funziona?
➤. Sì, offriamo accessori per box TV originali, inclusi telecomando, adattatore per caricabatterie, spina di alimentazione, ecc. ➥ Fai clic per saperne di più



D. Posso acquistare da te app di streaming IPTV invece di un box TV Android?
➤. Sì, offriremo le app di streaming IPTV in un secondo momento. Supporta abbonamenti mensili, il che significa che il box Android TV non è necessario. Puoi guardare liberamente i canali TV di tutto il mondo sul tuo telefono, iPad, computer, notebook, dispositivi Apple e dispositivi Android .
Sistema di supporto: IOS / Android APK / Linux / M3U / MAG Box / Smart TV / Enigma, ecc.


✦. Seguici per saperne di più.





➥「Informazioni sul pagamento」


D. È sicuro pagare sul tuo sito web?
Sì, è sicuro al 100% fare acquisti sul nostro sito ufficiale www.evpadpro.com . Supportiamo i pagamenti VISA, MasterCard, American Express, Discover Card, Diners Club, JCB , WeChat cinese / AliPay e Western Union. Ti assicuriamo di pagare.



D. Come pagare con una carta di credito sul tuo sito web?
Pagare con una carta di credito su www.evpadpro.com è sicuro al 100% e semplicissimo. Si prega di fare come segue:

1. Aggiungi il prodotto al carrello e fai clic su " Acquista ".
2. Scegli " Carta di credito " - la prima opzione del metodo di pagamento.
3. Fai clic su " Effettua il tuo ordine ".
4. Inserisci i dati della tua carta di credito, quindi fai clic su " Effettua pagamento ".
5. Quindi riceverai la richiesta di pagamento, il successo o il fallimento. Successivamente riceveremo anche la tua transazione di pagamento.
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D. Perché il mio pagamento con carta di credito non è andato a buon fine?
Si prega di seguire la richiesta che indica l'errore di pagamento:
1. " Non onorare " --- Si prega di contattare la banca della carta di credito. Dì alla banca di lasciare andare l'affare perché è una tua transazione personale. E dacci una risposta dopo. Faremo nuovamente domanda alla banca, quindi il tuo accordo andrà a buon fine.
2. " Alto rischio ", " Transazione non valida " --- Si prega di mettersi in contatto con il nostro personale pre-vendita.
3. " Fondi insufficienti " --- Controlla i fondi sulla tua carta di credito. Assicurati che il tuo saldo sia sufficiente.
4. " 24 ore in più per ripetere l'ordine fallito " --- C'è un limite di 3 volte per il pagamento sicuro, si prega di pagare dopo 24 ore se gli errori vengono raggiunti tre volte. Oppure paga con un'altra carta di credito, se possibile.
5. " Sospetto di frode " --- Assicurati che sia la tua carta di credito. E inserisci le date corrette della carta di credito ( numero della carta, data di scadenza e numero CVV2/CSC ).




D. Perché addebitate sulla mia carta di credito più del prezzo del vostro prodotto?
➤. Secondo le regole della banca della carta di credito, la società della carta di credito può addebitare una commissione di gestione aggiuntiva ( 2%-4% degli importi totali ) per le transazioni transfrontaliere.
✦. E 'normale. Viene addebitato dalla banca della tua carta di credito, non addebitato dalla nostra azienda, puoi verificare con la banca della tua carta di credito per i dettagli.



D. Posso ottenere più sconti?
➤. Offriremo più sconti se desideri acquistare più pezzi. Ti invieremo lo speciale codice coupon .
➤. Vi preghiamo di contattarci se si desidera acquistare scatole TV all'ingrosso. Saremo lieti di invitarti a diventare agente di vendita nel tuo paese. ➥ Clicca per saperne di più




D. Hai un negozio su Amazon, eBay, Aliexpress, Lazada o Shopify? Hai un negozio nel mio paese?
➤. Vendiamo solo il TV box sul nostro sito Web: www.evpadpro.com
➤. Non abbiamo un negozio fisico e non abbiamo un negozio su Amazon, eBay, Aliexpress, Lazada o Shopify o altre piattaforme di e-commerce.


✦. Si prega di acquistare direttamente sul nostro sito ufficiale. Ti forniremo un servizio di spedizione rapido e gratuito per te, grazie.



D. Quanto tempo ci vorrà per ottenere il rimborso?
➤. Il denaro verrà rimborsato sulla carta di credito che è stata pagata in precedenza sul nostro sito web.
➤. A seconda della politica della banca della carta di credito, il rimborso richiederà circa 5-20 giorni .




D. Posso realizzare un profitto se consiglio il tuo TV box ai miei amici?
➤. Ovviamente. È per noi un onore se puoi consigliare i nostri prodotti ai tuoi amici. Saremo lieti di darti una ricompensa. Vi preghiamo di contattarci, grazie.




➥「 Informazioni sull'agente」



D. Come posso essere il tuo agente?
➤. È nostro onore se vuoi essere il nostro agente di vendita. Diamo il benvenuto a rivenditori da tutto il mondo. ❤❤❤
➤. Contattaci subito, conosciamoci meglio. Successivamente ti invieremo i nostri termini di agente e il prezzo all'ingrosso dell'agente.



D. Qual è il prezzo del tuo agente per il commercio all'ingrosso?
➤. Contattaci ora, ti forniremo il miglior prezzo all'ingrosso per i nostri agenti. Inoltre, forniremo anche la migliore guida pre-vendita e il servizio post-vendita.
➤. Ti aiuteremo a migliorare la tua attività e guadagnare molti più profitti. ➥ Clicca per saperne di più




D. Chi sono i clienti del mio TV box se divento il tuo agente?
➤. Nel complesso, i cinesi all'estero, gli appassionati di sport, i fan dei film e delle serie TV e coloro che vogliono guardare i canali TV stranieri..... Tutti sono potenziali clienti.





➥「Informazioni sulla spedizione」


D. Potete spedire nel mio paese? Da dove spedisci la merce?
➤. Per favore non preoccuparti. Offriamo la spedizione gratuita in tutto il mondo e possiamo spedire in oltre 200 paesi.
➤. Sceglieremo per te la spedizione veloce DHL, FedEx o UPS. ➥ Clicca per saperne di più

Notare che:
✦. Abbiamo diversi magazzini a Hong Kong , in Tailandia e negli Stati Uniti . La merce verrà spedita a caso da questi magazzini.
✦. Non effettuiamo spedizioni nella Cina continentale . Ma la spedizione a Hong Hong, Macao e Taiwan va bene.



D. Quanto tempo ci vorrà per la spedizione dopo aver effettuato un ordine nel tuo negozio?
➤. Elaborazione circa 1-2 giorni lavorativi e Spedizione circa 3-7 giorni lavorativi. (Spedizione tramite DHL, FedEx, UPS, ecc .)
➤. Offriamo in tutto il mondo spedizione gratuita . Non importa da quale paese vieni, possiamo consegnarti la merce.


✦. Si prega di notare che potrebbe essere ritardato a causa della vacanza. Faremo del nostro meglio per farlo.



D. Dove posso trovare il numero di tracciamento espresso?
➤. Dopo la consegna, ti invieremo il numero di tracciamento tramite e-mail.
➤. Puoi controllare il numero di tracciamento dal tuo account sul nostro sito web.
➤. Sito Web di monitoraggio universale: https://www.17track.net/en




D. Dobbiamo pagare le tasse e le tasse di sdoganamento?
➤. Lo sdoganamento è un'ispezione casuale da parte della dogana. C'è una piccola probabilità di essere controllati a campione e quando spediamo la merce, segneremo un prezzo basso o un regalo sulla fattura. Quindi di solito non è necessario pagare la tassa di sdoganamento e la tassa.





➥「 Informazioni sull'assistenza post-vendita」


D. Qual è la garanzia del tuo TV box? C'è un canone annuale o un abbonamento mensile?
➤. Offriamo una garanzia di un anno con servizio di sostituzione 1 a 1 per tutti i nostri TV box.
➤. Non è previsto alcun canone annuale o abbonamento mensile. Con il solo costo di acquisto della scatola, puoi usarla gratuitamente per sempre. Guardare canali TV, film, programmi TV in diretta in tutto il mondo, ecc.




D. Cosa devo fare se il TV box ha un problema durante la garanzia?
State tranquilli, forniremo un servizio post-vendita completo ai nostri clienti.

➤. In caso di anomalie nell'uso del TV box entro la garanzia di 1 anno o se il nostro servizio post-vendita professionale verifica che il danno non sia stato causato manualmente. Ci contatti per favore.
Pagheremo la tassa di spedizione per spedire la scatola alla nostra fabbrica di Hong Kong. E lo sostituiremo con uno nuovo gratuitamente .

➤. In caso di danni causati dall'uomo in garanzia o danni anomali oltre la garanzia, possiamo anche aiutarti a rispedirlo alla nostra fabbrica di Hong Kong per la riparazione. Il costo del servizio verrà addebitato separatamente, a seconda delle condizioni del danno. ➥ Clicca per saperne di più




D. Se il TV box è fuori garanzia, posso comunque ricevere assistenza o riparazione da voi?
➤. Sì, siamo sempre qui per aiutarti tutto il tempo.
➤. Se il TV box necessita di un servizio di riparazione fuori garanzia. Ci sarà una tassa di manutenzione che ti verrà quotata dopo il test da parte dell'ingegnere tecnico.
➤. Il TV box deve essere rispedito alla nostra fabbrica di Hong Kong per la riparazione.




D. Potete aiutarmi a risolvere il problema se ho acquistato il TV box da un altro venditore?
➤. Se c'è un problema con il software o l'app con la scatola, possiamo aiutarti a risolverlo;
➤. Se si verifica un problema hardware, è necessario contattare il venditore o il personale post-vendita ufficiale (trovalo sulla home page del TV box o sul pulsante del TV box);
➤. Siamo responsabili solo per i TV box venduti nel nostro negozio , grazie per la comprensione e il supporto.


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